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泰州，简称“泰”，古称海陵，是江苏省辖地级市，长江三角洲中心区27城之一 [1]  ，长江三角洲地区重要的工贸港口城市。 [2]  截至2021年，全市下辖3个区、代管3个县级市， [3]  总面积5787平方公里 [73]  。截至2021年末，泰州市常住人口为452.18万人。 [72]  [92]  2021年，泰州市实现地区生产总值6025.26亿元，同比增长10.1%。 [10] 

泰州地处中国华东地区、江苏中部，是扬子江城市群重要组成部分，南濒长江、北邻盐城、东临南通、西接扬州，是承南启北的水陆要津，为苏中门户，自古有“水陆要津，咽喉据郡”之称。700多年前，马可·波罗游历泰州，称赞“这城不很大，但各种尘世的幸福极多”。 [4] 

泰州是国家历史文化名城，秦称海阳，汉称海陵，州建南唐，文昌北宋。南唐时（公元937年）为州治，取“国泰民安”之意，始名泰州。泰州人文荟萃、名贤辈出，王艮、刘熙载、施耐庵、郑板桥、梅兰芳是泰州文化艺术史上的杰出代表。 [4] 

泰州所辖县市（区）全部建成国家级生态示范区、全国百强县，同时泰州也是全国文明城市 [5]  、国家环保模范城市 [6]  、国家园林城市、中国优秀旅游城市、全国科技进步先进市、2021中国最具幸福感城市。 [83] 

2017年中国地级市全面小康指数排名第42 [7]  。2018年11月，入选中国城市全面小康指数前100名。 [8]  12月，被评为2018中国大陆最佳商业城市100强。2020年10月9日，被生态环境部授予第四批国家生态文明建设示范市县称号。2020年10月，被评为全国双拥模范城（县）。

为了提高网站营销效果，客服工具几乎是所有面向推广的网站上，所必备的工具。客服工具有很多样式，诸如基于B/S形式的百度商桥，乐语、53客服等，还有基于客户端形式的营销QQ或者普通的QQ等等不一而足。种类繁多的客服工具，归纳总结起来无外乎三种功能，一是在线聊天进行即时沟通，这也是客服工具的本质属性和基本功能。二是在线留言表单工具，因为人工客服不可能24小时在线，用户非工作时间提交的需求等，多半通过表单形式发送至邮箱或者客服系统。三是新近兴起的人工智能客服，比如阿里系下面的公司，其多采用都是基于庞大客服语义库的人工智能客服系统。人工智能客服虽然目前被应用的场景不多，但应该是未来发展的趋势。工具只有善加利用，才能发挥其价值，网站的在线客服系统也是一样，而换位思考，充分考虑用户所需就必不可少。

毋需拘泥客服工具表现形式

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